Главные герои сериала – сотрудники одного из Санкт-Петербургских отделов полиции. Пятерка – потому что оперов пять. Майор Павел Шапошников, капитаны Дмитрий Красавченко и Тимур Бубнов, старлей Антон Ветров и лейтенант Владимир Кузьмин. Пять разных характеров, которые сплотил их командир, подполковник Андрей Голованов. Человек с большим юмором и богатым прошлым. Он еще помнит, когда в Петербурге были улицы разбитых фонарей. 

Герои сериала – фанаты своего дела, профессионалы в разных направлениях, с разными взглядами на жизнь и увлечениями.  Отдел – не рафинированное подразделение, а обычный отдел полиции. Туда могут приходить люди с жалобами и заявлениями. Месть, зависть, страх, любострастие, корысть толкают одних на преступления, а честь, совесть, справедливость и смелость заставляют других противостоять злу. Герои «Великолепной Пятерки» наказывают зло ежедневно. Удивительно, но в этой рутине у них остается время на любовь, дружбу и юмор.

В каждой серии сотрудники отдела сталкиваются с новыми преступлениями, жертвами которых становятся простые люди. И, помимо раскрытия преступлений, принимают участие в их судьбах, решают их проблемы. В сериале, помимо криминальных и детективных, присутствуют лирические и мелодраматические линии, придающие объем и правду жизни героям сериала и их окружению.